Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachstehend definierten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die ihnen in diesem Artikel 1.1 zugewiesene Bedeutung, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt:

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot und/oder jeden Vertrag zwischen XR Visuals Factory und dem Käufer. Mit der Unterzeichnung eines Angebots und/oder dem Abschluss eines Vertrags erklärt der Käufer, ein Exemplar der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten zu haben und mit deren Inhalt vertraut und einverstanden zu sein.

Vereinbarungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, sind nur gültig, wenn sie schriftlich festgehalten sind.

Etwaige Einkaufs-, Liefer- oder sonstige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers gelten nicht für Verträge mit XR Visuals Factory und werden hiermit ausdrücklich zurückgewiesen.

Wenn und soweit der Käufer eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, gelten die anwendbaren Gesetze und Vorschriften zum Verbraucherschutz (toepasselijke wet- en regelgeving voor consumentenbescherming).

XR Visuals Factory behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, und wird den Käufer über eine solche Änderung informieren. In diesem Fall gilt die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kraft Gesetzes für alle bestehenden Rechtsverhältnisse und ersetzt die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Angebot von XR Visuals Factory ist widerruflich (herroepbaar) und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Inhalt von Flyern, Broschüren, Anzeigen und sonstigem (Werbe-)Material, ob elektronisch oder nicht, ist für XR Visuals Factory nicht bindend. Ein in solchem (Werbe-)Material genannter Angebotspreis gilt 30 Tage, sofern nicht anders angegeben.

Der Vertrag kommt zustande, indem der Käufer bei XR Visuals Factory eine schriftliche Bestellung und/oder Anfrage aufgibt und XR Visuals Factory diese annimmt. Mit der Aufgabe seiner schriftlichen Bestellung und/oder Anfrage akzeptiert der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die über einen Download-Link oder in Papierform zur Verfügung gestellt werden.

XR Visuals Factory ist nicht an ihr Angebot gebunden, wenn der Käufer nach den Grundsätzen von Treu und Glauben (redelijkheid en billijkheid) und der allgemeinen Verkehrsauffassung hätte erkennen müssen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Irrtum oder Schreibfehler enthält.

Eingabefehler und sonstige Fehler bei der Bestellung und/oder Anfrage gehen auf Kosten und Gefahr des Käufers.

Ein Angebot erlischt automatisch, wenn ein oder mehrere Produkte, auf die es sich bezieht, am betreffenden Datum nicht oder nicht mehr verfügbar sind.

Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald XR Visuals Factory ihn schriftlich bestätigt hat oder mit seiner Ausführung beginnt.

Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass die betreffenden Produkte am gewünschten Datum in ausreichender Zahl verfügbar sind.

Die von XR Visuals Factory berechneten Preise sind verbindlich.

Die Preise von XR Visuals Factory sind in Euro (EUR) angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und Abgaben.

Jeder Vertrag wird auf der Grundlage der Preise geschlossen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten.

XR Visuals Factory ist berechtigt, die Preise ihrer Produkte anzupassen. Für bereits verkaufte Tickets gilt die Preisänderung nicht.

Die von XR Visuals Factory festgelegte Zahlungsweise ist verbindlich. Bei der Bestellung kann der Käufer folgende Zahlungsmittel verwenden: Kredit- oder Debitkarte (VISA, MasterCard, AMEX, Maestro), PayPal und iDEAL.

Der Käufer muss den Kaufpreis des Tickets bei der Bestellung bezahlen.

Der Käufer zahlt den Kaufpreis von Arrangements innerhalb der auf der Rechnung oder im Vertrag angegebenen Frist (und mangels einer solchen Frist innerhalb von 14 Tagen) auf das von XR Visuals Factory auf der Rechnung angegebene Zahlungskonto. Die Zahlungsfrist gilt als Fälligkeitstermin (vervaldatum).

Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gilt für den Käufer, der nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, der gesetzliche Zinssatz nach Artikel 6:119 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs und für den Käufer, der in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, der gesetzliche Handelszins nach Artikel 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs. Die Zinsen auf den fälligen Betrag werden ab dem Zeitpunkt, zu dem sich der Käufer in Verzug befindet, bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Betrags berechnet.

Die Überschreitung einer oder mehrerer Zahlungsfristen oder die Nichtzahlung einer oder mehrerer Rechnungen von XR Visuals Factory im Sinne von Artikel 6.3 berechtigt XR Visuals Factory, ihre Leistungen aus dem Vertrag innerhalb des in Artikel 6.4 genannten Zeitraums auszusetzen.

Ein etwaiges Wechselkursrisiko geht auf Kosten und Gefahr des Käufers. XR Visuals Factory ist berechtigt, dem Käufer die damit verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Einwände gegen eine Rechnung sind innerhalb einer Woche nach Rechnungsdatum schriftlich bei XR Visuals Factory zu erheben. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Rechnung als vom Käufer anerkannt.

Stammt die Zahlung nicht vom Käufer selbst, ist XR Visuals Factory jeweils berechtigt, diese Zahlung als schuldbefreiende Zahlung im Namen des Käufers anzusehen.

Ein von XR Visuals Factory an den Käufer geliefertes Ticket berechtigt den Käufer zur Teilnahme an der VR-Tour von XR Visuals Factory an dem auf dem Ticket angegebenen Tag und zu der dort angegebenen Uhrzeit. Eine gewerbliche und/oder geschäftliche Weitergabe von Produkt(en) durch den Käufer ist nicht gestattet, sofern dies nicht schriftlich mit XR Visuals Factory vereinbart wurde.

Tickets werden an die in der Adressdatenbank von XR Visuals Factory hinterlegte E-Mail-Adresse geliefert, sofern der Käufer alle seine Pflichten gegenüber XR Visuals Factory aus dem Vertrag erfüllt hat.

Erweist sich die Lieferung eines Produkts als unmöglich, ist XR Visuals Factory berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (ontbinden), ohne dass der Käufer Schadensersatz verlangen kann.

Verweigert der Käufer die Annahme der Lieferung oder stellt er die für die Lieferung der Produkte erforderlichen Informationen, Anweisungen und/oder Mitwirkung nicht bereit, ist XR Visuals Factory berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

XR Visuals Factory behält sich jederzeit das Recht vor, den Vertrag bei höherer Gewalt (overmacht) oder unvorhergesehenen besonderen Umständen zu stornieren, zum Beispiel bei (extrem) schlechtem Wetter oder Eis auf dem Wasser.

Bei einer Stornierung im Sinne des vorstehenden Absatzes benachrichtigt XR Visuals Factory den Käufer so schnell wie möglich. Betrifft die Stornierung ein Ticket, erstattet XR Visuals Factory den vom Käufer gezahlten Betrag so schnell wie möglich, ohne dass der Käufer Anspruch auf eine weitere Entschädigung hat. Betrifft die Stornierung ein Arrangement, besprechen XR Visuals Factory und der Käufer die Möglichkeiten, das Arrangement an einem anderen Datum stattfinden zu lassen. Entscheidet sich der Käufer, das Arrangement nicht mehr in Anspruch zu nehmen, ist XR Visuals Factory berechtigt, dem Käufer die bereits entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für den Kauf von Produkten, da diese stets an ein bestimmtes Datum und ein bestimmtes Zeitfenster gebunden sind.

Der Käufer kann ein von ihm gekauftes Ticket bis zu dem auf dem Ticket angegebenen Datum und der dort angegebenen Uhrzeit über den entsprechenden Link auf dem Ticket kostenlos stornieren. Danach kann der Kauf des Tickets nicht mehr storniert werden.

Der Käufer kann ein Arrangement gemäß den folgenden Stornobedingungen stornieren:

1. a)Bis 30 Tage vor Beginn: 25 % des Arrangementpreises;
2. b)Bis 7 Tage vor Beginn: 50 % des Arrangementpreises;
3. c)Innerhalb von 7 Tagen vor Beginn: 100 % des Arrangementpreises.

XR Visuals Factory ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn sie durch höhere Gewalt (overmacht) daran gehindert wird.

Höhere Gewalt sind alle äußeren Ursachen, vorhergesehen oder unvorhergesehen, auf die XR Visuals Factory keinen Einfluss hat, die XR Visuals Factory jedoch an der Erfüllung einer Verpflichtung hindern.

Als höhere Gewalt gelten auch: Mängel an Waren und Materialien, behördliche Maßnahmen, Brand, Explosion, Krieg, Besetzung, Embargo, Streik, allgemeine Verkehrsprobleme, Epidemie/Pandemie, Naturkatastrophen, Terrorismus, (extrem) schlechtes Wetter und Eis auf dem Wasser.

XR Visuals Factory und der Käufer sind berechtigt, den Vertrag schriftlich zu kündigen, wenn ein Fall höherer Gewalt länger als 60 Tage andauert. In diesem Fall wird das bereits im Rahmen des Vertrags Geleistete anteilig vergütet, ohne dass XR Visuals Factory und der Käufer einander darüber hinaus etwas schulden.

XR Visuals Factory haftet nicht für Missverständnisse, Störungen, Verzögerungen oder die fehlerhafte Übermittlung von Daten und Nachrichten, die sich aus der Nutzung des Internets oder anderer Kommunikationsmittel zwischen dem Käufer und XR Visuals Factory ergeben.

Der von XR Visuals Factory bestimmte Tourguide hat während der VR-Touren stets die Befugnis und die letzte Verantwortung. Während der VR-Touren ist der Tourguide berechtigt, die VR-Tour zu unterbrechen und/oder die vereinbarte Route zu ändern, wenn nach seiner oder ihrer Einschätzung unverantwortliche und/oder unsichere Situationen entstehen oder der Tourguide nicht im Einklang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen handelt.

Der Tourguide ist berechtigt, die VR-Tour bei Fehlverhalten zu unterbrechen oder sofort zu beenden. Ein Fehlverhalten liegt zumindest, aber nicht ausschließlich, in folgenden Situationen vor:

1. 1.Fehlverhalten infolge von Alkohol- und Drogenkonsum;
2. 2.Wildpinkeln im oder vom Boot aus oder am Ufer;
3. 3.Laute Musik oder Lärm auf dem Boot entgegen den geltenden Vorschriften der Stadt Amsterdam, einschließlich Artikel 2.1.7 der Binnengewässerverordnung 2010 (Verordening op het binnenwater 2010);
4. 4.Rauchen auf dem Boot ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Tour.

Liegt ein Verstoß gegen Artikel 11.2 vor und beendet der Tourguide die VR-Tour deshalb vorzeitig, bleibt die Zahlungspflicht des Käufers bestehen. Der Käufer hat auch keinen Anspruch auf Erstattung. Etwaige Bußgelder und die Beschlagnahme von Gegenständen im Zusammenhang mit dem in Artikel 11.2 genannten Verhalten gehen zulasten des Käufers.

XR Visuals Factory kann nach Absprache und Bestätigung per E-Mail auf Ernährungsbedürfnisse und Allergien Rücksicht nehmen. XR Visuals Factory bemüht sich, die angebotenen Mahlzeiten auf Ernährungsbedürfnisse und Allergien abzustimmen. XR Visuals Factory kann jedoch nicht garantieren, dass die Mahlzeiten zu 100 % gluten-, laktose-, nuss- oder sonstwie allergenfrei sind. Hat der Käufer eine schwere Lebensmittelallergie, wird ihm empfohlen, ein Allergiemedikament mitzubringen. Nur bei einer schweren Lebensmittelallergie darf der Käufer eigene Speisen und/oder Getränke mitbringen.

Unbeschadet dieses Artikels 13 und der gesetzlichen Bestimmungen ist XR Visuals Factory berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise mit sofortiger Wirkung zu beenden, auszusetzen (opschorten) oder aufzulösen (ontbinden), und zwar per Einschreiben und/oder E-Mail, nachdem festgestellt wurde, dass:

1. a)der Käufer einen (vorläufigen) Zahlungsaufschub beantragt oder beantragt hat; oder
2. b)der Käufer seine Insolvenz beantragt oder für insolvent erklärt wird; oder
3. c)das Unternehmen des Käufers eingestellt oder liquidiert wird; oder
4. d)ein wesentlicher Teil des Vermögens des Käufers gepfändet wird (anders als durch eine Partei dieses Vertrags); oder
5. e)der Käufer eine Verpflichtung aus diesem Vertrag nicht erfüllt und diese zurechenbare Pflichtverletzung nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer entsprechenden schriftlichen Inverzugsetzung durch den Käufer behoben wird.

Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ihrer Natur nach auch nach Auflösung eines Vertrags fortbestehen sollen, bleiben nach Auflösung des Vertrags in vollem Umfang in Kraft. Dazu gehören die Artikel 9 (Höhere Gewalt), 10 (Elektronische Kommunikation), 14 (Haftung), 15 (Datenschutz), 16 (Rechte des geistigen Eigentums), 18.1 (Rechtswahl) und 18.2 (Gerichtsstand).

Die Haftungsbeschränkung in diesem Artikel umfasst jede Form der Haftung, unabhängig davon, ob sie auf einer Vertragsverletzung (wanprestatie), einer unerlaubten Handlung (onrechtmatige daad) oder einem anderen Haftungsgrund beruht.

XR Visuals Factory haftet nicht für Schäden, die sich aus der Stornierung oder Auflösung des Vertrags wegen höherer Gewalt ergeben.

Die Gesamthaftung von XR Visuals Factory aus dem Vertrag übersteigt in keinem Fall den Gesamtwert des Vertrags.

Der von XR Visuals Factory zu ersetzende Schaden ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den ihr Versicherer im jeweiligen Fall auszahlt.

Der Käufer haftet für Beschädigung und/oder Verlust und/oder Beschlagnahme der geliehenen Gegenstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf VR-Brillen, soweit nicht durch eine Versicherung gedeckt, die während des Zeitraums entstehen, in dem der Käufer die Gegenstände in Besitz hatte. Der Käufer kann sich von seiner Haftung nur befreien, wenn nachgewiesen wird, dass der Schaden nicht vom Käufer verursacht wurde oder ihm nicht zuzurechnen ist. Zu diesen Schäden gehören auch Folgeschäden (gevolgschade).

XR Visuals Factory haftet nicht für Personenschäden oder für Beschädigung und/oder Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände während der VR-Touren, es sei denn, dies ist auf Vorsatz und/oder grobe Fahrlässigkeit von XR Visuals Factory (oder ihren Mitarbeitenden) zurückzuführen.

XR Visuals Factory verarbeitet die (personenbezogenen) Daten, die zur Ausführung des Vertrags erforderlich sind.

XR Visuals Factory verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung. Für diesen Vertrag gilt die Datenschutz- und Cookie-Erklärung von XR Visuals Factory.

Bei allen Fragen zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten kann sich der Käufer an CV XR Visuals Factory wenden. Dies ist per E-Mail möglich: info@xrvisualsfactory.com.

Alle Urheberrechte und sonstigen Rechte des geistigen Eigentums von XR Visuals Factory, einschließlich deren Gestaltung und Funktionsweise sowie der darin enthaltenen Bilder und Texte, stehen XR Visuals Factory zu. Es ist dem Käufer untersagt, dieses Material zu vervielfältigen, wiederzugeben oder auf andere Weise zu nutzen als für die normale Nutzung während der VR-Tour erforderlich.

Beschwerden sind schriftlich an info@xrvisualsfactory.com zu richten.

XR Visuals Factory bemüht sich, eine Beschwerde innerhalb von sechs Wochen zu klären.

Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.

Bei Streitigkeiten aus dem Vertrag wird XR Visuals Factory versuchen, diese in gegenseitiger Absprache mit dem Käufer beizulegen. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, einschließlich Streitigkeiten über das Bestehen und die Gültigkeit des Vertrags, werden ausschließlich vom zuständigen Gericht in Amsterdam entschieden, sofern zwingende Vorschriften nichts anderes bestimmen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Vertrag und etwaige zugehörige Anlagen bilden zusammen eine Einheit und enthalten sämtliche Vereinbarungen zwischen XR Visuals Factory und dem Käufer.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Vertrag und alle sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von XR Visuals Factory weder ganz noch teilweise übertragen werden.

Sollten Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags unwirksam oder nicht bindend sein, bleibt der Käufer an die übrigen wirksamen Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrags gebunden. XR Visuals Factory wird die unwirksamen oder nicht bindenden Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder des Vertrags durch wirksame und bindende Bestimmungen ersetzen, deren Art und Wirkung im Hinblick auf Inhalt und Zweck der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrags dem unwirksamen oder nicht bindenden Teil möglichst nahekommen.